🌿 Book your spot for Knus Festival

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden, disclaimers en beleidsregels zijn van toepassing op het gebruik van mijn website (www.michalismassage.com), mijn diensten en alle bijbehorende digitale content. Door de website te gebruiken of een sessie te boeken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je het niet eens bent met (delen van) deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van de website of diensten.

1. Algemene informatie

De diensten van Michalis Massage en Sound Healing, zowel op deze website als tijdens massagesessies, zijn uitsluitend bedoeld voor ontspanning, stressvermindering en algemeen welzijn. Ze vormen geen vervanging voor medisch advies, diagnose of behandeling. Raadpleeg bij gezondheidsklachten altijd eerst een bevoegde medische professional voordat je een sessie boekt.

2. Werkgebied

Ik stel geen medische diagnoses en schrijf geen behandelingen voor. Indien nodig verwijs ik je door naar een arts. Ik gebruik diverse massagetechnieken, waaronder druk, stretching, kneding en elektronische hulpmiddelen, maar ik voer geen manipulaties uit zoals manueel therapeuten, fysiotherapeuten of chiropractoren. Mijn diensten zijn complementair aan, en geen vervanging van, professionele gezondheidszorg.

3. Gezondheid en veiligheid

Klanten moeten voorafgaand aan elke sessie alle relevante gezondheidsklachten, blessures, allergieën of behandelingen melden. Doe je dit niet, dan kan dat nadelige gevolgen hebben. Ik ben niet aansprakelijk voor problemen die voortkomen uit niet-gemelde gezondheidsinformatie. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor hun gezondheid en welzijn tijdens en na de sessie.

4. Contra-indicaties

Massagetherapie is voor de meeste mensen veilig, maar is niet geschikt bij bepaalde gezondheidstoestanden. Boek of verschijn niet voor een massage als je je niet lekker voelt, koorts hebt, verkouden bent of een besmettelijke aandoening hebt, waaronder huidaandoeningen zoals herpes, schurft of ringworm.

Absolute contra-indicaties (massage kan niet plaatsvinden):

  • Koorts of een actieve infectie
  • Besmettelijke aandoeningen, waaronder verkoudheid of griep
  • Neuritis
  • Onder invloed van drugs, alcohol of pijnstillers op recept
  • Recente operaties, breuken of acute blessures
  • Huidaandoeningen zoals herpes, schurft, ringworm, luizen of gordelroos

Lokale contra-indicaties (massage kan doorgaan, maar het betreffende gebied wordt vermeden):

  • Spataderen
  • Onverklaarde zwellingen of bulten
  • Zwangerschap
  • Blauwe plekken
  • Snijwonden
  • Schaafwonden

5. Sessieduur en ervaring

Elke sessie omvat tijd voor intake en grounding. Bij late aankomst kan je sessie korter duren. Sessies beginnen en eindigen op het geplande tijdstip, uit respect voor andere klanten.

6. Behoeften en grenzen van de klant

Comfort en grenzen staan voorop. Je wordt aangemoedigd ongemak direct te melden, en je privacy wordt tijdens de hele sessie gerespecteerd.

7. Afdekbeleid (draping)

Klanten worden tijdens de hele sessie correct afgedekt met handdoeken of lakens. Alleen het gebied dat wordt behandeld is onbedekt. Borsten en geslachtsdelen worden nooit ontbloot of gemasseerd.

8. Geïnformeerde toestemming

Voorafgaand aan elke sessie bespreken we samen een behandelplan. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken. Feedback is welkom om je ervaring te verbeteren.

9. Persoonlijke hygiëne, nuchterheid en douche

Klanten dienen schoon, fris gedoucht en nuchter te arriveren. Een privédouche is beschikbaar voor of na de massage tegen een meerprijs, die vooraf via het online boekingssysteem moet worden gereserveerd. Als de douche niet vooraf is geboekt en ter plekke wordt aangevraagd, wordt de meerprijs op locatie in rekening gebracht. Bij duidelijk merkbare lichaamsgeur of een onhygiënische staat behoud ik mij het recht voor de sessie te pauzeren of te beëindigen, of de klant te vragen eerst te douchen. De tijd die aan douchen wordt besteed, wordt afgetrokken van de totale behandeltijd.

Draag geen make-up of sterke parfums; deze kunnen de kwaliteit van de sessie beïnvloeden en allergische reacties veroorzaken.

10. Nazorg na de massage

Drink na de behandeling voldoende water en vermijd cafeïne. Milde spierpijn is mogelijk en kan worden verlicht met rust, stretching en magnesium (supplementen of een bad).

11. Producten en oliën

Alleen natuurlijke, biologische producten van hoge kwaliteit worden gebruikt. Opties zijn onder meer amandelolie, kokosolie, CBD-blends en op maat gemaakte formuleringen. Hypoallergene alternatieven zijn op aanvraag beschikbaar.

12. Add-ons en voorkeuren

Klanten kunnen kiezen uit diverse add-ons (bijvoorbeeld aromatherapie, TDP-lamp, magnesium, percussietherapie, CBD-olie, custom olie-blend, PEMF, Red Light Therapy, enzovoort). Deze moeten vooraf geboekt worden. Niet alle add-ons zijn beschikbaar bij sessies waar je gekleed blijft.

13. Nieuwe klanten

Nieuwe klanten dienen hun eerste sessie vooraf online te betalen. Een boeking is pas bevestigd nadat de volledige betaling is ontvangen. Kom 5 tot 10 minuten eerder aan om het intakeformulier in te vullen en je voorkeuren te bespreken. Een uitgebreide intake kan de behandeltijd verkorten, tenzij dit als add-on is geboekt.

14. Annulering en no-shows

Annuleren of verzetten kan tot uiterlijk 72 uur voor de afspraak. Bij een late annulering (binnen 48 uur) of no-show wordt het volledige sessietarief in rekening gebracht. Bij herhaaldelijk voorkomen kan ik toekomstige boekingen weigeren. Klanten die meer dan 20 minuten te laat zijn, worden verzet en in rekening gebracht. Bij onverwachte verhindering mag je een vriend of familielid in jouw plaats sturen. Een mooie manier om iemand te verrassen en de gereserveerde tijd optimaal te benutten.

15. Betaling en prijzen

Prijzen zijn transparant op de website vermeld en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. Afspraken in de avond, weekend of op feestdagen vallen onder dynamische prijzen en toeslagen.

16. Toeslagen in de studio

Ruime openingstijden, twee tarieven:

  • Doordeweeks overdag (10:00 tot 17:00 uur): normale prijs
  • Doordeweeks in de avond en in het weekend (de gehele dag): +25%

17. Betaalmethoden

  • Online: iDEAL, WERO, Visa, Mastercard (via Mollie)
  • Op locatie: contant, betaalverzoek, pinnen met bank- of creditcard (+2,5% toeslag)
  • Cadeaubonnen

18. Restitutiebeleid

  • Sessies, pakketten en cadeaubonnen worden niet gerestitueerd
  • Pakketten zijn deelbaar binnen één huishouden, maar niet combineerbaar met andere kortingen
  • Tegoeden zijn niet overdraagbaar en verlopen na één jaar

19. Pakketten

Vooruitbetaalde sessiepakketten bieden kortingstarieven en zijn te delen met vrienden of familie. Toeslagen buiten reguliere uren blijven van toepassing. Pakketten zijn niet combineerbaar met andere promoties. Pakketten zijn geldig tot 12 maanden na aankoopdatum en moeten binnen die periode gebruikt worden. Verlopen tegoeden of ongebruikte sessies worden niet gerestitueerd. De geldigheid wordt duidelijk vermeld bij aankoop en op de bijbehorende documentatie.

20. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen worden niet gerestitueerd, niet ingewisseld voor contant geld en moeten bij boeking worden getoond. Ze zijn overdraagbaar aan een andere ontvanger, maar vereisen dan handmatig boeken via mij. Cadeaubonnen zijn geldig tot 24 maanden na aankoopdatum.

21. Verwijsprogramma

Verwijs een nieuwe klant en ontvang €5 korting op je volgende sessie. De persoon die je hebt doorverwezen krijgt ook €5 korting op de eerste behandeling. Boeking moet direct bij mij plaatsvinden (niet via platforms zoals Treatwell). Het tegoed wordt pas toegevoegd nadat de verwezen klant is geweest.

22. Massage aan huis / op locatie

Massage thuis, op kantoor of in een hotel is mogelijk in overleg. Deze afspraken zijn niet online te boeken. Er geldt een reistoeslag. Neem contact op voor een offerte op maat.

23. Vertrouwelijkheid

Alle klantgegevens, waaronder medische historie, intakeformulieren en sessienotities, zijn strikt vertrouwelijk en worden veilig opgeslagen. Gegevens worden nooit zonder schriftelijke toestemming gedeeld, tenzij wettelijk verplicht.

24. Aansprakelijkheid

Alle behandelingen worden uitgevoerd met de hoogste mate van zorg, vakmanschap en professionele integriteit. Door het boeken en deelnemen aan een sessie erken je echter dat je dit op eigen risico doet. Ik ben niet aansprakelijk voor fysiek, psychisch of emotioneel letsel, ongemak of bijwerkingen die tijdens of na de behandeling kunnen optreden, in het bijzonder als deze voortkomen uit niet-gemelde medische aandoeningen, contra-indicaties of het niet opvolgen van nazorgadvies.

Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

  • Letsel door plotselinge bewegingen, zoals van de massagetafel vallen door diepe ontspanning, epileptische aanvallen of spontane energetische ontladingen (bijvoorbeeld Kundalini-reacties)
  • Ongevallen binnen het pand, zoals uitglijden, struikelen of vallen in de massageruimte, hal, toilet, trap of douche, voor, tijdens of na de sessie
  • Reacties op oliën of producten, als gevoeligheden niet vooraf zijn gemeld

Klanten zijn verantwoordelijk voor het vooraf melden van medische klachten en voor voorzichtigheid bij het betreden of verlaten van de ruimte.

Na een sessie, vooral na diepere druk, sound healing, energetische technieken of een langere duur, kun je tijdelijk gedesoriënteerd zijn, emotionele verschuivingen ervaren of in een veranderde bewustzijnsstaat verkeren. Neem voldoende tijd om te aarden en terug te komen voordat je een voertuig bestuurt of een activiteit onderneemt die volle aandacht vereist.

Na olie-massages kunnen je voeten of huid glad zijn. Stap voorzichtig van de tafel af en gebruik de aangeboden handdoeken of douche om uitglijden te voorkomen.

25. Professioneel gedrag

Alle diensten zijn uitdrukkelijk niet-seksueel. Ongepaste taal, gebaren of toenaderingen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de sessie, waarbij het volledige sessietarief in rekening wordt gebracht. Toekomstige afspraken kunnen worden geweigerd en, indien nodig, gemeld bij de betreffende instanties.

26. Gedrag van de klant

Alle lichamelijke reacties zijn natuurlijk, waaronder slapen, emotionele ontlading of winderigheid. Voel je vrij om comfort of zorgen te delen. Dit is een oordeelloze ruimte.

27. Toegankelijkheid

De studio in Ede is op de 2e verdieping en niet rolstoeltoegankelijk. Een massage aan huis of op locatie is op aanvraag mogelijk.

Deze website kan externe links bevatten ter referentie. Ik ben niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of privacybeleid van externe websites.

29. Intellectueel eigendom

Alle tekst, afbeeldingen, grafische elementen en branding op deze website zijn mijn intellectueel eigendom. Reproductie of gebruik zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is verboden.

30. Lessen en workshops

Ik geef regelmatig massageworkshops en -lessen. Deze educatieve ervaringen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijke ontwikkeling en welzijn. Deelname is vrijwillig en door deel te nemen erken je dat je zelf verantwoordelijk bent voor hoe je de geleerde technieken toepast. Ik ben niet aansprakelijk voor letsel, misbruik of ongewenste effecten die voortkomen uit onjuiste toepassing van de tijdens deze sessies onderwezen methoden. Wil je massage op anderen toepassen buiten persoonlijk gebruik, zoek dan gepaste opleiding, certificering of professionele begeleiding.

31. Bedrijfsmassage

Bedrijfsmassage-diensten zijn beschikbaar ter bevordering van het welzijn en de productiviteit van medewerkers. Deze sessies zijn gericht op ontspanning en vormen geen vervanging van medische behandeling. Ik ben niet aansprakelijk voor aandoeningen of incidenten die voortkomen uit deelname. De opdrachtgever of werkgever is verantwoordelijk om te waarborgen dat deelnemers medisch geschikt zijn voor massage.

32. Derde behandelaars

In sommige gevallen werk ik samen met of schakel ik andere professionele bodyworkers in. Hoewel ik uitsluitend met gekwalificeerde en ethisch handelende behandelaars werk, ben ik niet verantwoordelijk voor het gedrag, de prestaties of de uitkomsten van sessies die door externe partijen worden uitgevoerd.

33. Klanten onder de 18

Massage voor klanten jonger dan 18 jaar vereist schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Een voogd mag tijdens de sessie aanwezig zijn als de klant dit wenst of de therapeut dit passend acht.

34. Recht om behandeling te weigeren

Ik behoud mij het recht voor een sessie op elk moment te weigeren of te beëindigen als deze onveilig, ongepast of buiten mijn werkgebied of comfort ligt.

35. Overmacht

Ik ben niet aansprakelijk voor het niet kunnen leveren van diensten door omstandigheden buiten mijn redelijke controle, waaronder natuurrampen, ongevallen, stakingen, pandemieën of maatregelen van overheidswege.

36. Wijzigingen

Ik behoud mij het recht voor deze voorwaarden op elk moment aan te passen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving. Klanten wordt aangeraden deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

37. Zorgverzekering

De aangeboden massages worden niet vergoed door de Nederlandse zorgverzekering.

38. Spirituele ervaringen en energetische ontladingen

Sound Healing en andere energetische behandelingen kunnen soms diepgaande emotionele of spirituele ervaringen oproepen, waaronder sensaties van energiestroom, emotionele catharsis of spontane energetische ontwakingen zoals een Kundalini-ervaring.

Hoewel deze reacties voor sommigen diep helend kunnen zijn, kunnen ze ook intens en onvoorspelbaar zijn. Door deel te nemen erken je dat je vrijwillig met energiewerk bezig bent en dat dergelijke ervaringen onderdeel zijn van je persoonlijke reis. Ik bied geen psychologische of spirituele counseling en ben niet aansprakelijk voor nawerkingen, interpretaties of gevolgen van energetische ontladingen tijdens of na de sessie.

39. Mijn filosofie

Een positief resultaat ontstaat in samenwerking tussen therapeut en klant. Beiden dragen bij aan het tot stand brengen van de gewenste verandering.